Возврат и обмен товара

Товар, приобретенный в интернет магазине Fresh Mix, можно вернуть или обменять в течение 14-ти календарных дней с момента покупки согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".

 Условия возврата:

  • для возможности возврата и обмена товара должны быть соблюдены следующие требования: наличие бирок, ярлыков, фабричной упаковки, отсутствие следов носки, пятен и загрязнений. Товары с признаками использования и не соответствующие данным требованиям - возврату не подлежат;
  • необходимо написать нам на корпоративную почту [email protected] или связаться с менеджером по одному из указанных телефонов на сайте и сообщить следующую информацию: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара и причину возврата;
  • если возврат происходит по нашей вине (заводской брак, получен товар, не соответствующий заказу: другой артикул, размер или цвет), расходы за пересылку мы берем на себя, в остальных случаях - пересылку оплачивает покупатель.


Способы возврата товара и денег:

  • возврат и обмен товаров осуществляется с помощью транспортной компании Новая Почта;
  • отправку осуществлять на адрес и данные, указанные в транспортной накладной Новой Почты, которую вам предоставили при получении товара;
  • денежные средства возвращаются на вашу банковскую карту.